#SorryNotSorry: การปฏิเสธการไม่ขอโทษในยุคปัจจุบัน

พวกเราหลายคนถูกสอนให้เชื่อว่าการขอโทษเป็นเรื่องถูกต้องเมื่อเราทำผิดพลาดหรือทำร้ายคนที่เราห่วงใย ประเพณีทางศาสนาหรือจิตวิญญาณส่วนใหญ่นับถืออย่างมากที่แสวงหาการอภัยโทษจากคนเหล่านั้นได้ทำผิดและให้อภัยผู้กระทำความผิด แรงกดดันทางสังคมวัฒนธรรมในการขอโทษมักจะนำไปสู่การขอโทษแบบปลอม ๆ ที่หมายถึง 'ทุกอย่างราบรื่น' แต่ไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ การกล่าวขอโทษที่เห็นแก่หน้าการช่วยชีวิตทำให้พลาดเครื่องหมายของความหมายของการได้รับการคืนดีที่แท้จริงและยั่งยืนและความสบายใจที่มากขึ้น

คุณเคยสงสัยบ้างไหมว่าทำไมคุณถึงรู้สึกโกรธหลังจากได้รับคำขอโทษแทนที่จะขอบคุณที่มีโอกาสกลับมาคืนดีกับคนที่ทำร้ายหรือทำให้คุณขุ่นเคือง? ในทางกลับกันบางทีคุณอาจจะขอโทษเพียงเพื่อพบว่ามันถูกหักหลังอย่างไร้ความปราณีและคุณสงสัยว่าทำไม คำตอบนั้นค่อนข้างซับซ้อน แต่สรุปได้อย่างชัดเจนในแฮชแท็กที่กำลังมาแรงนี้ # ขออภัย

#SorryNotSorry

บางทีการดูถูกมากกว่าความผิดเดิมคือการได้รับของปลอม - เท็จ - ขอโทษหรือไม่ขอโทษ มารยาทเป็นการแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อสถานการณ์โดยไม่ยอมรับความรับผิดชอบต่อสถานการณ์นั้นโดยอ้างเหตุผลตามสถานการณ์หรือเจตนา ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับความหมายของการขอโทษและขอการให้อภัยได้นำไปสู่การคงอยู่ของมายาคติที่ว่าการขอโทษแม้จะไม่เสียใจ แต่การบังคับด้วยเหตุผลบางประการก็ยังถือว่าเป็นคุณธรรมประจำตัว สมองของมนุษย์มีความเชี่ยวชาญอย่างมากในการหลอกลวงตนเอง แต่การหลอกลวงนั้นมีรากฐานมาจากความเข้าใจที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับการคืนดีและบทบาทที่สำคัญของการกลับใจ และ การแก้ไขซึ่งเป็นส่วนที่สองของการขอโทษอย่างเต็มรูปแบบและสมบูรณ์

ค่อนข้างมีงานวิจัยชิ้นหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าคนที่ให้ความสำคัญกับการขอโทษเพราะคำว่า 'ขอโทษ' มีแนวโน้มที่จะประเมินการตอบสนองของตนเองต่อการกระทำความผิดในสถานการณ์ทางอารมณ์ที่คล้ายคลึงกัน ในการศึกษาวิจัยเรื่อง คำขอโทษสำคัญแค่ไหนสำหรับคุณ? การคาดการณ์ข้อผิดพลาดในการประเมินคุณค่าของการขอโทษนักจิตวิทยา David De Cremer, Madan M. Pillutla และ Chris Reinders Folmer อ้างถึงงานวิจัยทางจิตวิทยาที่มีชื่อเสียงซึ่งแสดงให้เห็นว่า:

'... บุคคลนั้นค่อนข้าง จำกัด ในการคาดการณ์ระดับความทุกข์ที่พวกเขาจะประสบตามเหตุการณ์ทางอารมณ์ (Gilbert, Pinel, Wilson, Blumberg, & Wheatley, 1998; สำหรับบทวิจารณ์โปรดดู Wilson & Gilbert, 2003, 2005) ในความเป็นจริงการศึกษาดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าผู้เข้าร่วมประเมินปฏิกิริยาทางอารมณ์ในอนาคตต่อเหตุการณ์ทั้งเชิงบวกและเชิงลบอย่างสม่ำเสมอ (Gilbert et al., 1998; Wilson, Wheatley, Meyers, Gilbert, & Axsom, 2000) วรรณคดี เกี่ยวกับการพยากรณ์พฤติกรรมแสดงให้เห็นว่าผู้คนประเมินแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่พึงประสงค์ของสังคมมากเกินไปเช่นการมีน้ำใจหรือร่วมมือกัน (Epley & Dunning, 2000; Sherman, 1980), และประเมินแนวโน้มที่จะมีพฤติกรรมเบี่ยงเบนและโหดร้ายต่ำเกินไปเช่นการใช้ไฟฟ้าช็อต (มิลแกรม 2517). '

นิรุกติศาสตร์ของการขอโทษ

การทำความเข้าใจรากเหง้าของคำว่า 'ขอโทษ' มีความจำเป็นในการชี้แจงลักษณะของความพยายาม คำว่า 'ขอโทษ' มาจากภาษากรีก 'ขอโทษ' หมายถึง 'การยอมรับความผิดหรือความล้มเหลวของตน แสดงความเสียใจ; ให้เหตุผลสำหรับตำแหน่งหรือการกระทำของตน '

ความแตกต่างระหว่าง Guilt & Shame

มันเป็นความผิดหรือความอัปยศ? ภาษาที่คน ๆ หนึ่งใช้เมื่อขอโทษจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับแรงจูงใจและความจริงใจของเขาหรือเธอ

ใน Daring Greatly เบรนเนบราวน์อธิบายว่าแต่ละอารมณ์แสดงออกอย่างไรในการส่งคำขอโทษ: นักวิจัยและแพทย์ส่วนใหญ่ยอมรับว่าความแตกต่างระหว่างความละอายและความรู้สึกผิดเป็นความแตกต่างระหว่าง 'ฉันเลว' [ความอัปยศ] และ 'ฉันทำอะไรที่ไม่ดี' [ความรู้สึกผิด] ... เมื่อเรารู้สึกอับอายเรามักจะปกป้องตัวเองโดยการตำหนิบางสิ่งหรือใครบางคนหาเหตุผลเข้าข้างตนเองที่ล่วงเลยเสนอคำขอโทษแบบไม่ลดละหรือซ่อนตัว ออก.... เมื่อเราขอโทษในสิ่งที่เราทำแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ไม่สอดคล้องกับค่านิยมของเราความผิดไม่ใช่ความอัปยศมักเป็นแรงผลักดัน เรารู้สึกผิดเมื่อเรายึดมั่นในสิ่งที่เราทำหรือล้มเหลวในการต่อต้านค่านิยมของเราและพบว่ามันไม่เข้ากัน ' (น้ำตาล, 71-72).

เราแต่ละคนรู้สึกภาคภูมิใจอย่างยิ่งที่ยอมรับว่าเราทำผิดและเราทุกคนอาจเห็นด้วยว่าการขอโทษต้องใช้ความอ่อนน้อมถ่อมตนและความกล้าหาญอย่างไม่ต้องสงสัย แล้วทำไมบางคำขอโทษถึงถูกปฏิเสธ? คำตอบไม่ได้ถูกตัดและทำให้แห้งอย่างที่คาดหวัง คำว่า 'ขอโทษ' และ 'แก้ไข' แม้ว่าจะมีความหมายเหมือนกันตามตัวอักษรในอรรถาภิธาน แต่ก็มีองค์ประกอบสองอย่างที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงของคำขอโทษที่สมบูรณ์

พวกเราหลายคนคิดว่าเมื่อมีคนขอโทษเราสิ่งที่พวกเขาจะเสนอให้เราก็คือ การชดใช้. นั่นคือเราคาดหวังว่าหากผู้กระทำความผิดของเราเสียใจอย่างแท้จริงพวกเขาจะใช้มาตรการใด ๆ ที่จำเป็นเพื่อแก้ไขความผิดที่พวกเขาขอโทษ บางทีสิ่งที่พวกเราหลายคนคาดหวังเมื่อเราสิ้นสุดการรับคำขอโทษนั้นไม่ใช่คำขอโทษ แต่ แก้ไข.

'หากมีใครทำผิดพลาดคำขอโทษก็เพียงพอแล้วที่จะได้สิ่งต่างๆกลับคืนมาบนกระดูกงู อย่างไรก็ตาม - และนี่เป็น 'อย่างไรก็ตาม' ที่ยิ่งใหญ่ - คนส่วนใหญ่ไม่เคยรู้ว่าทำไมคำขอโทษของพวกเขาดูเหมือนจะไม่ส่งผลใด ๆ เพียงแค่ว่าพวกเขาไม่ได้ทำผิด พวกเขาเลือก ... และไม่เคยเข้าใจความแตกต่างระหว่างทั้งสองเลย ' - แอนดี้แอนดรู -

พลังแห่งการเลือกและความรับผิดชอบ: คำว่า 'ฉันไม่มีทางเลือก' เป็นการยืนยันที่ยุติธรรมจริงหรือ?

นักเขียนที่ขายดีที่สุดและนักพูดสร้างแรงบันดาลใจคำพูดของ Andy Andrews (ด้านบน) เสนอว่าความแตกต่างคือการรับรู้ถึงการกระทำความผิด ผู้กระทำความผิดอาจพิจารณาว่าการกระทำของตนเป็นความผิดพลาดง่ายๆโดยปฏิเสธความรับผิดชอบต่อสิ่งที่อีกฝ่ายมองว่าเป็น ทางเลือก. หลายคนเมื่อกล่าวคำขอโทษจะโต้แย้งว่าพวกเขา 'ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจาก [กระทำการใดก็ตามที่นำไปสู่การกระทำความผิด]' กล่าวอีกนัยหนึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือผู้กระทำความผิดปฏิเสธความสามารถของตนในการตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์ซึ่งรวมถึงการพิจารณาอย่างแท้จริงสำหรับบุคคลที่เขาหรือเธอกำลังขอโทษ

พลังแห่งการปลดปล่อยทางเลือก

'... ทุกสิ่งสามารถพรากจากผู้ชายได้ แต่สิ่งหนึ่ง: เสรีภาพสุดท้ายของมนุษย์ - เลือกทัศนคติของตัวเองในสถานการณ์ที่กำหนดเพื่อเลือกทางของตัวเอง'

- วิกเตอร์อี. แฟรงเคิล

ในการค้นหาความหมายของมนุษย์นักจิตวิทยาและผู้รอดชีวิตจากค่ายกักกันวิคเตอร์แฟรงก์แนะนำผู้อ่านให้รู้จักกับบุคคล 'คาโปส' ที่ได้รับเลือกจากชายเอสเอสให้ช่วยรักษาค่ายและเพื่อนนักโทษของพวกเขาให้อยู่ในแนวเดียวกันสำหรับพวกนาซี: 'บ่อยครั้งพวกเขายากกว่านักโทษในขณะนั้นก็เป็นผู้คุมและทุบตีพวกเขาอย่างโหดเหี้ยมกว่าที่พวก SS ทำเสียอีก' (แฟรงเคิล, 4).

ในฐานะแพทย์ Frankl รู้สึกทึ่งกับปรากฏการณ์ที่ทำให้เชลยร่วมธรรมดากลายเป็นผู้ร่วมทำร้ายที่ชั่วร้ายและอนุมานได้ว่าเจตจำนงของบุคคลนั้นได้รับแรงบันดาลใจจากความรู้สึกถึงจุดประสงค์ความเป็นส่วนตัวและเนื้อแท้ที่ลึกซึ้ง ทางเลือก ใช้เวลานานก่อนที่จะมีการนำเสนอโอกาสที่จะตัดสินใจไม่ทางใดก็ทางหนึ่งอย่างมีสติ Frankl ชี้ให้เห็นว่าแม้จะอยู่ในค่ายกักกัน แต่เราก็มีทางเลือกระหว่างแนวทางปฏิบัติ: 'นี่เป็นโอกาสสำหรับผู้ชายที่จะใช้ประโยชน์หรือละทิ้งโอกาสในการบรรลุคุณค่าทางศีลธรรมที่สถานการณ์ที่ยากลำบากอาจทำให้เขาได้' (แฟรงเคิล, 67)

แฟรงเคิลเขียนถึงนักโทษที่เข้าใจพลังแห่งการเลือกอย่างลึกซึ้งแม้ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด: 'มนุษย์ไม่มีทางเลือกในการกระทำเมื่อเผชิญสถานการณ์เช่นนี้หรือ? เราสามารถตอบ [คำถามนี้และคำถามอื่น ๆ ] ได้จากประสบการณ์และตามหลักการ ประสบการณ์ชีวิตในค่ายแสดงให้เห็นว่ามนุษย์มีทางเลือกในการกระทำ มีตัวอย่างเพียงพอซึ่งมักเป็นลักษณะที่กล้าหาญซึ่งพิสูจน์ได้ว่าสามารถเอาชนะความไม่แยแสได้และระงับความหงุดหงิดได้ ชาย สามารถ รักษาเสรีภาพทางจิตวิญญาณความเป็นอิสระของจิตใจแม้ในสภาวะที่เลวร้ายเช่นความเครียดทางจิตใจและร่างกาย ' (แฟรงเคิล 65)

ในเรื่อง Being and Nothingness ที่ได้รับการยกย่องของเขานักปรัชญา Jean-Paul Sartre ให้การเปรียบเทียบที่กระตุ้นความคิดเกี่ยวกับความละอายที่แสดงออกมาในมโนธรรมโดยละเอียดว่าความละอายเป็นอารมณ์ที่เรารู้สึก หลังจาก มีการกระทำ (หรือเฉย) และเราได้ยินเสียงฝีเท้าของแนวทาง Consequence: 'เมื่อฉันมองผ่านรูกุญแจฉันจะหมกมุ่นอยู่กับสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่และอัตตาของฉันไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสถานะก่อนสะท้อนแสงนี้ . อย่างไรก็ตามเมื่อฉันได้ยินเสียงพื้นดังเอี๊ยดอ๊าดข้างหลังฉันก็ตระหนักว่าตัวเองเป็นเป้าหมายของรูปลักษณ์ของอีกฝ่าย อัตตาของฉันปรากฏขึ้นในฉากของจิตสำนึกสะท้อนแสงนี้ แต่มันเป็นเหมือนวัตถุอื่น ๆ '

สิ่งที่ซาร์ตร์พูดคือการตัดสินใจของเราเกิดขึ้นจากความรู้สึกจิตใต้สำนึกค่านิยมและศีลธรรมที่เราทำไว้ล่วงหน้าซึ่งหมายความว่าสิ่งเหล่านี้ ที่จริงแล้วการตัดสินใจไม่ได้เกิดขึ้นในเวลาที่เราเชื่อว่าเรากำลังตัดสินใจ แต่เป็นการตัดสินใจล่วงหน้า

มนุษย์ถูกประณามว่าเป็นอิสระ เพราะเมื่อถูกโยนเข้ามาในโลกเขาต้องรับผิดชอบทุกสิ่งที่ทำ

- Jean paul Sartre

ประสาทวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ยืนยันปรัชญาของซาร์ตร์

แน่นอนว่าวิทยาศาสตร์ก้าวหน้าไปอย่างต่อเนื่องและตอนนี้ทำให้เราได้เห็นความคล้ายคลึงใหม่ ๆ ระหว่างสาขาปรัชญาประสาทวิทยาศาสตร์และจิตวิทยา ในสมอง: เรื่องราวของคุณนักประสาทวิทยา David Eagleman เขียนว่า 'ไม่มีเวลาเป็นศูนย์เมื่อคุณตัดสินใจทำอะไรบางอย่างเพราะเซลล์ประสาททุกเซลล์ในสมองถูกขับเคลื่อนโดยเซลล์ประสาทอื่น ๆ ... การตัดสินใจเลี้ยวขวาหรือซ้ายเป็นการตัดสินใจย้อนเวลากลับไป: วินาทีนาที , วัน, ตลอดชีวิต. แม้ว่าการตัดสินใจจะดูเป็นไปโดยธรรมชาติ แต่ก็ไม่ได้อยู่อย่างโดดเดี่ยว ' (อีเกิ้ลแมน 94)

เพื่ออธิบายประเด็นนี้ Eagleman บันทึกการศึกษาของ Harvard ซึ่งนำโดยศาสตราจารย์ Alvaro Pascual-Leone ซึ่งผู้เข้าร่วมนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ซึ่งหน้าจอจะเปลี่ยนจากสีแดงเป็นสีเหลืองเป็นสีเขียวในช่วงเวลาหนึ่ง ในช่วงเวลาที่หน้าจอเป็นสีแดงผู้เข้าร่วมจะต้องเลือกมือที่จะขยับ แต่ไม่ต้องขยับ เมื่อไฟเปลี่ยนเป็นสีเขียวผู้เข้าร่วมจะยกมือข้างใดก็ได้ที่เลือกไว้ก่อนหน้านี้เพื่อยกขึ้นเมื่อหน้าจอคอมพิวเตอร์เป็นสีแดง หลังจากสร้างพื้นฐานสำหรับการทดลองแล้วพวกเขาได้นำการบิดโดยใช้ Transcranial Magnetic Stimulation เพื่อกระตุ้นเยื่อหุ้มสมองของสมองโดยปล่อยชีพจรไฟฟ้าในช่วงที่หน้าจอคอมพิวเตอร์กระพริบเป็นสีเหลือง (Eagleman ตั้งข้อสังเกตว่าในการควบคุมผู้เข้าร่วมจะได้รับเพียงเสียงของชีพจร)

การกระตุ้นดังกล่าวทำให้ผู้เข้าร่วมชื่นชอบการเลือกมืออีกข้างหนึ่งแม้ว่าพวกเขาจะเลือกมืออีกข้างหนึ่งในช่วงเวลาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์เป็นสีแดงก็ตาม: แม้ว่า TMS จะเริ่มเคลื่อนไหวในมือ แต่ผู้เข้าร่วมหลายคนก็รู้สึกราวกับว่าพวกเขา ได้ตัดสินใจด้วยเจตจำนงเสรีของตนเอง Pascual-Leone รายงานว่าผู้เข้าร่วมมักพูดว่าพวกเขาตั้งใจที่จะเปลี่ยนทางเลือก ไม่ว่ากิจกรรมในสมองจะขึ้นอยู่กับอะไรพวกเขาก็ให้เครดิตกับมันราวกับว่ามันถูกเลือกอย่างอิสระ จิตสำนึกมีความสามารถในการบอกตัวเองว่าอยู่ในการควบคุม '(Eagleman, 95)

ขอโทษเรื่องอะไร

'ดังนั้นเมื่อคุณม้วนตัวไปที่ทางแยกบนถนนที่มีประวัติศาสตร์ตลอดชีวิตของคุณอยู่กับคุณใครจะรับผิดชอบต่อการตัดสินใจ? [การพิจารณานี้นำไปสู่] คำถามที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับเจตจำนงเสรี ถ้าเราย้อนประวัติศาสตร์หนึ่งร้อยครั้งคุณจะทำสิ่งเดียวกันเสมอหรือไม่? ' - David Eagleman นักเขียนและนักประสาทวิทยา -

สิ่งที่สังคมของเราต้องการคือแนวทางใหม่ในการไม่ขอโทษไม่ใช่การขอโทษแบบที่เราเคยพูดถึง แม้ว่าเธอจะไม่เอ่ยถึงเขา แต่สุนทรพจน์ของ TedX ของ Megan Orcholski ในยุคปัจจุบันของเธอ No Apology Living ลัทธิเชื่อตามปรัชญาของซาร์ตร์ที่ว่าเสรีภาพที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของมนุษย์คือเสรีภาพในการเลือก เธอขอร้องให้เราหยุดขอโทษสำหรับการเลือกของเราไม่ว่าจะเป็นอย่างไรและเป็นเจ้าของสิ่งเหล่านั้น ความถูกต้องไม่จำเป็น มีค่า ความถูกต้องคือการนำคุณค่าของเราไปใช้ในระดับที่เรามีชีวิตที่เราไม่จำเป็นต้องปกป้อง มีความชัดเจนเกี่ยวกับหลักการจริยธรรมและระบบค่านิยมของคุณเองและมีความมั่นใจที่จะยืนหยัดอยู่เบื้องหลังคำพูดและการกระทำของคุณ จากนั้นไม่จำเป็นต้องขอโทษหรือทำให้ใครขุ่นเคืองด้วยคำพูดปลอม ๆ ว่า 'ฉันขอโทษ'

# ขออภัย

• 7 ลักษณะของคำขอโทษที่จริงใจจริงใจจริงใจ
  คำขอโทษที่แท้จริงมาจากหัวใจที่ถ่อมตัวซึ่งเสียใจและสำนึกผิดอย่างแท้จริง แต่ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าการขอโทษอย่างแผ่วเบาการขอโทษที่ผิดพลาดหรือการไม่ขอโทษ
• ขอโทษประชาชน | คำขอโทษที่มีชื่อเสียง
  ขอโทษประชาชน: คนอื่นขอโทษอย่างไร เคล็ดลับการประชาสัมพันธ์ที่ดีที่สุดเกี่ยวกับสิ่งที่ควรรวมและไม่รวมเมื่อพูดขอโทษ
• เวลา | คำขอโทษ 10 อันดับแรก
  ขณะที่ Kanye West ใช้ฟีด Twitter ที่หยุดไม่ได้ของเขาเพื่อขอโทษ (อีกครั้ง) ถึง Taylor Swift TIME จะตรวจสอบ mea culpas ที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ ...
• ศิลปะแห่งการขอโทษขององค์กร
  

เมื่อตัดสินใจว่าจะขอโทษ ...

... ข้อใดที่คุณคิดว่าเป็นแนวทางสำคัญของคุณ?

• ศรัทธา: ความเชื่อทางศาสนาหรือจิตวิญญาณของฉันบังคับให้ฉันขอโทษเพื่อให้ถูกต้องด้วยพลังที่สูงขึ้นของฉัน
• ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (S): ฉันต้องการเริ่มซ่อมแซมมิตรภาพหรือความสัมพันธ์ที่สำคัญสำหรับฉัน
• Self-ABSOLUTION: ฉันแค่ต้องการจิตสำนึกที่ชัดเจน ฉันอยากจะพูดได้ว่า 'ฉันพยายามแล้ว'