วิธีเข้ากับผู้คนที่มีความคิดเห็นสูง

เพื่อนของฉันไม่คุยกับฉันอีกต่อไป ไม่ใช่เพราะฉันทำอะไรกับเธอหรือพูดอะไรให้เธอขุ่นเคือง เรามีส่วนร่วมในการอภิปรายทางการเมืองซึ่งเธอและฉันมีความเชื่อที่แตกต่างกัน “ คุณโหวตให้ เขา?” เป็นสิ่งสุดท้ายที่เธอพูดกับฉันก่อนจะเงียบและจบการสนทนา เพื่อนของฉันมีความเห็นสูงและฉันควรจะรู้ดีกว่าที่จะพูดอะไรที่ตรงข้ามกับความคิดเห็นของเธอเกี่ยวกับเรื่องที่เธอรู้สึกกระวนกระวายมากเกินไป ความจริงก็คือฉันควรจะจบการสนทนาไปนานแล้วก่อนที่มันจะเข้มข้นจนเราไม่ได้เป็นเพื่อนกันอีกต่อไป

ฉันได้เรียนรู้ว่ามีเรื่องหนึ่งที่คุกคามมากขึ้นทุกวัน มันเป็นเรื่องของการเมือง หากคุณต้องการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีไว้ให้หลีกเลี่ยงการพูดคุยเรื่องการเมืองกับคนที่มีความเห็นเกี่ยวกับมุมมองของพวกเขามาก

บุคคลที่มีความคิดเห็นสูง

นักวิทยาศาสตร์กล่าวว่าหน้าที่ของสมองคือการปกป้องเราและเมื่อผู้คนนำเสนอแนวคิดที่ขัดต่อความเชื่อหลักของเราสมองจะปฏิบัติต่อความคิดเหล่านี้ราวกับว่าเป็นการโจมตีส่วนบุคคลดังนั้นจึงทำให้เราต้องดำเนินการในรูปแบบที่ดูเหมือนจะปกป้องเราจากอันตราย

Jonas Kaplan ปริญญาเอก เป็นนักวิทยาศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับการทดลองที่ศึกษาสมองและวิธีที่ผู้คนตอบสนองต่อความท้าทายต่อความเชื่อหลักของตน Kaplan กล่าวว่า“ เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าผู้คนมักต่อต้านการเปลี่ยนแปลงความเชื่อของตนเมื่อถูกท้าทายโดยตรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อความเชื่อเหล่านี้เป็นศูนย์กลางของตัวตนของพวกเขา”

เราต้องติดต่อกับผู้คนจากทุกสาขาอาชีพอย่างไรก็ตามคนที่รับมือได้ยากที่สุดคือคนที่มีความคิดเห็นสูง

ต่อไปนี้เป็นวิธีพื้นฐานบางอย่างที่เราสามารถใช้ร่วมกันได้

เปลี่ยนมุมมองของคุณ

วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการจัดการกับผู้คนที่มีความคิดเห็นสูงคือพยายามมองสิ่งต่างๆจากมุมมองของพวกเขา แม้ว่าเราจะคิดว่าพวกเขาผิด แต่เราควรพยายามจินตนาการถึงชีวิตที่พวกเขาอาศัยอยู่และพวกเขาจะได้ข้อสรุปอย่างไร

คนที่มีความคิดเห็นสูงมักจะเป็นคนที่เราเรียกว่ารู้ทุกเรื่อง พวกเขาทำเหมือนว่าพวกเขารู้ทุกสิ่งภายใต้ดวงอาทิตย์ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าบุคคลที่มีความรู้ทุกประเภทมีแนวโน้มที่จะเป็นบุคคลที่มาจากภูมิหลังวิศวกรด้านเทคนิค หากเราตั้งคำถามกับความคิดเห็นของพวกเขาพวกเขาก็จะจรรโลงใจตัวเองอย่างรวดเร็วโดยบอกเราว่าพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อนั้น ๆ

เมื่อใดก็ตามที่มีคนเริ่มบอกฉันว่าพวกเขาอยู่ในธุรกิจมานานแค่ไหนและพวกเขารู้อะไรเกี่ยวกับบางสิ่งมากแค่ไหนฉันจะหยุดพูดทันทีเพราะฉันรู้ว่าจะไม่มีทางประสบความสำเร็จในการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองกับบุคคลนี้

ในที่ทำงานผู้รู้ทั้งหมดเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำงานเพราะแทนที่จะทำงานร่วมกับเราและเสนอข้อเสนอแนะที่จำเป็นในการดำเนินโครงการต่อไปพวกเขาก็ใช้ทัศนคติที่ว่าพวกเขาสมบูรณ์แบบ ในใจพวกเขาไม่เคยทำผิดพลาดและตั้งคำถามว่าทำไมเราถึงขอให้พวกเขาตรวจสอบความคิดเห็นของพวกเขา

นักจิตวิทยากล่าวว่าบางคนหยิ่งผยองเนื่องจากสภาพแวดล้อมที่พวกเขาเติบโตขึ้นมาในช่วงปีแรก ๆ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาได้รับบาดเจ็บหรือไม่ หลายสิ่งหลายอย่างรวมถึงบุคลิกภาพเข้ามามีบทบาท

เมื่อผู้คนเติบโตมาในสภาพแวดล้อมที่มีความสำคัญมากเกินไปพวกเขามักจะพัฒนาวิถีชีวิตเชิงป้องกันที่วางอุปสรรคไว้รอบตัว อุปสรรคนี้แสดงออกมาจากความกลัวความไม่ปลอดภัยและความเปราะบาง

การเข้าใจว่าความรู้ทั้งหมดอาจพัฒนาลักษณะนิสัยที่หยิ่งผยองของพวกเขาเพื่อเป็นกลไกในการป้องกันและการเข้าใจว่าพวกเขาอาจมีชีวิตอยู่ในสภาพจิตใจที่ค่อนข้างเปราะบางเราสามารถจัดการกับพวกเขาได้ด้วยความเมตตาเล็กน้อย แทนที่จะผลักดันกลับเราสามารถฝึกกลยุทธ์ที่สามารถช่วยผ่อนคลายลดอุปสรรคและทำงานไปสู่เป้าหมายที่เป็นประโยชน์ต่อทุกคน

บางทีถ้าเรามีโอกาสทำความรู้จักกับพวกเขาให้ดีขึ้นสักหน่อยเราอาจจะเดินเข้าไปในรองเท้าของพวกเขาสักครู่และได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าพวกเขาพัฒนาวิธีคิดของพวกเขาได้อย่างไร

ใช้การถอดความในการสื่อสาร

ก่อนหน้านี้ฉันพูดถึงเพื่อนที่ไม่พูดกับฉันอีกต่อไปเพราะความคิดเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการเมือง ถ้าฉันถอดความคิดเห็นบางส่วนในการสนทนาวันนี้เราอาจจะยังคุยกันอยู่ หากฉันคิดเกี่ยวกับปัญหาส่วนตัวของเพื่อนฉันอาจจะระบุจุดยืนของตัวเองอย่างรอบคอบมากขึ้นโดยพิจารณาว่าเหตุใดเธอจึงมีความคิดเห็นทางการเมืองเป็นพิเศษ

หลีกเลี่ยงการพูดว่าคุณ

ฉันเรียนรู้ที่จะไม่ใช้คำว่า“ คุณ” คำที่คุณสามารถดูเหมือนเป็นการเผชิญหน้า มันดึงบุคคลไปยังท่าป้องกันทันที ตัวอย่างเช่นหากเรากำลังทำงานและสังเกตเห็นว่ามีคนทิ้งถ้วยกาแฟไว้ที่ด้านบนของเครื่องถ่ายเอกสาร แทนที่จะพูดว่า“ เฮ้คุณทิ้งถ้วยกาแฟไว้บนเครื่องถ่ายเอกสาร” เมื่อได้ยินคำกล่าวหาอีกฝ่ายมีแนวโน้มที่จะตั้งรับและอาจแก้ตัวว่าทำไมถึงมีถ้วยกาแฟอยู่ที่นั่นตั้งแต่แรก พวกเขาอาจโกหกและบอกว่าถ้วยกาแฟไม่ใช่ของพวกเขา (แม้ว่าพวกเขาจะรู้ว่าคุณเห็นมันวางไว้ที่นั่นก็ตาม) การเผชิญหน้าเชิงลบนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการถอดความข้อความ แทนที่จะใช้คำว่า คุณพูดว่า“ เฮ้ฉันสังเกตเห็นว่ามีคนทิ้งถ้วยกาแฟไว้ในห้องถ่ายเอกสาร” การระบุสิ่งที่ชัดเจนในรูปแบบนี้จะหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าและอนุญาตให้บุคคลนั้นเข้าไปและนำถ้วยกาแฟของตนออกได้อย่างมีศักดิ์ศรี

ถามไม่บอก

เมื่อเราต้องเผชิญกับผู้คนที่มีความคิดเห็นสูงเราจำเป็นต้องเรียนรู้ว่าไม่ควรที่จะบอกคนอื่นโดยตรงว่าเราคิดอย่างไร เราจำเป็นต้องถามคำถามที่ชัดเจน

ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณต้องตัดสินใจว่าจะทาสีบ้านสีอะไร คุณต้องการทาสีบ้านเป็นสีขาว แต่เพื่อนของคุณที่มีความเห็นสูงต้องการทาสีบ้านเป็นสีฟ้า หากคุณพูดกับคู่ของคุณว่า“ ฉันอยากทาสีบ้านให้เป็นสีขาว” คู่หูที่มีความคิดเห็นสูงของคุณมักจะปกป้องความชอบของเขาหรือเธอทันที พวกเขามักจะบอกคุณว่าสีใดดีที่สุดเพราะพวกเขาเชื่อว่าพวกเขาเป็นผู้มีอำนาจในเรื่องของสีและสี คุณจะไม่ชนะการต่อสู้เล็กน้อยนี้

วิธีที่ดีกว่าในการระบุสีของบ้านคือถามคู่ของคุณว่าพวกเขาต้องการทาสีบ้านสีอะไร โปรดทราบว่าการเปิดใจและมองเห็นสิ่งต่างๆจากมุมมองของคู่ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ นี่คือตัวอย่างของการสนทนาแบบไม่เผชิญหน้า:

คุณ: อยากทาสีบ้านสีอะไร?

คู่หู: ฟ้า!

คุณ: จริงเหรอ? อะไรทำให้คุณเลือกสีฟ้า? (คุณต้องการเรียนรู้เรื่องราวเบื้องหลังการเลือกของพวกเขาเพื่อที่คุณจะได้เห็นสิ่งต่างๆจากมุมมองของพวกเขา)

พาร์ทเนอร์: ตอนที่ฉันโตขึ้นเรามีความเคลื่อนไหวมากมาย บ้านที่ฉันชอบอยู่มากที่สุดคือสีฟ้า

ข้อมูลเล็กน้อยนี้ช่วยให้คุณสามารถเคลื่อนย้ายการสนทนาไปข้างหน้าจากมุมมองที่มีข้อมูล คุณได้เรียนรู้แล้วว่าทำไมคู่ของคุณถึงต้องการทาสีบ้านเป็นสีน้ำเงินซึ่งช่วยให้คุณรู้สึกซาบซึ้งในการเลือกสีของพวกเขาและอาจระบุด้วยสีฟ้าในแบบที่คุณอาจคิดไม่ถึงหากคุณไม่ได้ถามคำถามว่าทำไม คุณอาจยังอยากทาสีบ้านเป็นสีขาว แต่ตอนนี้คุณได้เปิดบทสนทนาที่มีน้ำเสียงที่แสดงความเห็นอกเห็นใจมากขึ้นและคู่ของคุณอาจเปิดใจรับฟังคำแนะนำของคุณ อาจต้องมีการประนีประนอม แต่ก็คำนึงถึงความรู้สึกของทุกคนด้วย

เติมคำชมเชย

คนส่วนใหญ่กลัวความล้มเหลว ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้พวกเขาล้อมรอบตัวเองด้วยอุปสรรคป้องกัน เกราะป้องกันนี้สามารถปรากฏในรูปแบบของการแยกตัวออกจากตัวเองหรือไม่ให้ผู้อื่นเห็นข้อบกพร่องของพวกเขา พวกเขาต้องการที่จะรู้สึกสำเร็จและได้รับการชื่นชม

หากเราหยุดและวิเคราะห์ผู้คนที่มีความคิดเห็นสูงเราอาจพบว่าคนเหล่านี้มีความนับถือตนเองต่ำ พวกเขาต้องได้รับการตอบรับเชิงบวก ฉันไม่ได้บอกว่าเราจำเป็นต้องปิดปากพวกเขาฉันกำลังบอกว่าเราจำเป็นต้องสังเกตเห็นคุณสมบัติที่ดีในตัวพวกเขาและชมเชยพวกเขาเมื่อเราเห็นพวกเขา คำชมมีประโยชน์เพราะคนเรามีแรงจูงใจที่จะทำบางสิ่งบางอย่างมากขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับการสนับสนุนในเชิงบวก

ข้อควรระวังเป็นไปตามลำดับ เราไม่ควรส่งคำชมที่ผิด ๆ ผู้คนสามารถมองผ่านความพูดและความพยายามของเราในการกล่าวชมคน ๆ หนึ่งอย่างไม่ถูกต้องจะย้อนกลับมา พวกเขาสามารถระบุว่าเราไม่น่าไว้วางใจ

รู้ว่าเมื่อไหร่ควรเดินออกไป

ในบางกรณีไม่ว่าเราจะตอบสนองต่อผู้คนอย่างไรพวกเขาจะยึดติดกับความคิดเห็นของตนแม้ว่าพวกเขาจะพบว่าความเห็นของพวกเขาไม่ถูกต้องอย่างชัดเจนก็ตาม พวกเขาไม่สนใจ เมื่อพวกเขาแสดงความคิดเห็นบนโต๊ะแล้วพวกเขาก็ยึดติดกับมันจนจบ

บางคนพยายามที่จะสูงโดยการตัดศีรษะของผู้อื่น

- ปารหรรษาโยกานันดา

ไม่มีข้อ จำกัด ว่าพวกเขาจะไปยืนกรานกับเราได้ไกลแค่ไหน พวกเขาจะดูแคลนเราและทำทุกวิถีทางเพื่อทำให้เรารู้สึกด้อยค่า ในบางกรณีพวกเขาอาจมีอารมณ์รุนแรงมากจนการกระทำของพวกเขาอาจกลายเป็นอันตรายและเป็นอันตราย เราต้องเดินออกไปจากคนแบบนี้ เราจะไม่มีวันเปลี่ยนใจ เราจะไม่ชนะ

บอกพวกเขาว่าขอบคุณสำหรับความคิดเห็นแล้วเดินออกไปจากไฟล์ การสนทนา. เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องเดินออกจากการสนทนาเมื่อเราต้องอยู่หรือทำงานกับคนที่มีความคิดเห็นมากเกินไป เราต้องระมัดระวังที่จะไม่ทำให้พวกเขาขุ่นเคืองอย่างไรก็ตามเราไม่จำเป็นต้องตอบสนองความเป็นศัตรูของพวกเขา

หากเราสังเกตเห็นว่าการสนทนามีความผันผวนเราก็ต้องยอมรับว่าเราได้ยินความคิดเห็นของอีกฝ่ายแล้วจึงเดินจากไปและมีแนวโน้มที่จะไปทำธุรกิจอื่น หากพวกเขาก้าวร้าวและกดดันเราสำหรับความคิดเห็นของเราเราต้องบอกพวกเขาว่าเราต้องการเก็บความคิดเห็นของเราไว้กับตัวเอง

อย่าใช้มันเป็นการส่วนตัว

เราทุกคนมีกระเป๋าเดินทางในรูปแบบของอารมณ์ที่ติดตัวเราไปด้วย วิธีที่เราจัดการกับสถานการณ์ในชีวิตมีส่วนเกี่ยวข้องกับครูที่ปรึกษาและธรรมชาติของเราที่จะปฏิบัติตามหรือไม่เป็นไปตามบรรทัดฐานทางสังคม

ในการเข้ากับผู้คนที่มีความคิดเห็นสูงเราจำเป็นต้องวิเคราะห์ตัวเองก่อนเพื่อหาเหตุผลในการตอบสนองต่อความคิดเห็นของพวกเขา เราอ่อนไหวมากเกินไปหรือคน ๆ นี้เป็นคนขี้เหวี่ยง?

ไม่ว่าคำตอบของเราจะเป็นอย่างไรเมื่อโต้ตอบกับผู้คนที่มีความคิดเห็นสูงหรือที่เรียกว่ารู้ทุกเรื่องการทำตามกลยุทธ์ง่ายๆสองสามอย่างจะช่วยให้เราเข้ากับพวกเขาได้:

1. มองสถานการณ์จากมุมมองของพวกเขา
2. ถอดความและถามคำถามปลายเปิดเพื่อค้นหาว่าอะไรทำให้พวกเขารู้สึกแบบนั้น
3. หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า คุณ เมื่อสร้างประเด็น
4. แสดงความชื่นชมอย่างตรงไปตรงมาสำหรับความสำเร็จของพวกเขา
5. รู้ว่าเมื่อไหร่ควรเดินจากไป.
6. อย่านำไปใช้ส่วนตัว

เราไม่จำเป็นต้องอ่อนน้อมถ่อมตน แต่เป็นการดีที่จะรู้วิธีเข้ากับคนที่มีความคิดเห็นสูงทั้งที่บ้านที่ทำงานและในสภาพแวดล้อมทางสังคมที่ผู้คนเหล่านี้ต้องมาปรากฏตัว

วิดีโอ: รับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับบุคคลที่มีความคิดเห็นสูง

วิดีโอต่อไปนี้แสดงให้เห็นเมลร็อบบินส์นักพูดที่สร้างแรงบันดาลใจและเป็นประเด็นสำคัญที่มีชื่อเสียงซึ่งให้คำแนะนำที่มีค่าเกี่ยวกับวิธีจัดการกับบุคคลที่มีความรู้ที่มีความเห็นสูง ข้อมูลเชิงลึกของเธอจะช่วยให้คุณควบคุมจิตใจการกระทำและอารมณ์ของคุณได้ดังนั้นในตอนท้ายของการโต้ตอบกับคนที่มีความคิดเห็นสูงคุณจะอยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจมากขึ้น

วิธีจัดการกับคนที่ต้องถูกเสมอ

อ้างอิง

Goulston M.D. , F.A.P.A. , Mark. “ รู้จักคนที่มีความคิดเห็นบ้างไหม” จิตวิทยาวันนี้ 13 ตุลาคม 2558 https://www.psychologytoday.com/us/blog/just-listen/201510/know-any-opinionated-people. เยี่ยมชม 30 ตุลาคม 2018

Kersting กะเหรี่ยง“ รักษาความสงบ” สมาคมจิตวิทยาอเมริกันมิถุนายน 2547 https://www.apa.org/gradpsych/2004/06/peace.aspx เยี่ยมชม 7 พฤศจิกายน 2018

Kaplan, Jonas และอื่น ๆ “ ความสัมพันธ์ทางระบบประสาทของการรักษาความเชื่อทางการเมืองของบุคคลหนึ่งเมื่อเผชิญกับการตอบโต้” รายงานทางวิทยาศาสตร์ 23 ธันวาคม 2559 https://www.nature.com/articles/srep39589. เยี่ยมชม 30 ตุลาคม 2018

คาร์เนกีเดลวิธีชนะเพื่อนและมีอิทธิพลต่อผู้คน นิวยอร์กไซมอนแอนด์ชูสเตอร์ 2480