วิธีการพัฒนาทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคืออะไร?

ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเป็นทักษะที่เราใช้ทุกวันเพื่อโต้ตอบกับผู้อื่น เราไม่ได้เกิดมาพร้อมกับพวกเขา แต่เราพัฒนาพวกเขาเมื่อเราเติบโตและเรียนรู้

เริ่มต้นด้วยบทเรียนแรกที่เราได้รับการสอนจากพ่อแม่ของเราเกี่ยวกับการพูดว่า 'ได้โปรด' และ 'ขอบคุณ' และเรียนรู้วิธีปฏิบัติตนเมื่อเราออกไปข้างนอกผ่านการโต้ตอบครั้งแรกกับเพื่อนในสนามเด็กเล่นปีการศึกษาของเราและจากนั้นในการจู่โจมครั้งแรกของเราใน โลกแห่งการทำงาน - ประสบการณ์และสภาพแวดล้อมทั้งหมดนี้สอนให้เรารู้ถึงสิ่งต่างๆและกำหนดว่าเราเป็นใครและเราปฏิบัติและโต้ตอบกับโลกของเราและคนที่อยู่ในโลกอย่างไร

เหตุผลในการพัฒนาทักษะประเภทนี้

เมื่อมองย้อนกลับไปในชีวิตของคุณและหากคุณซื่อสัตย์กับตัวเองอย่างสมบูรณ์คุณอาจนึกถึงหลาย ๆ ครั้งที่ความขัดแย้งนำไปสู่การสูญเสียมิตรภาพหรือความสัมพันธ์ที่สำคัญอื่น ๆ ซึ่งการไม่รับฟังทำให้คุณพลาดการประชุมครั้งสำคัญ หรือจุดที่คุณโพล่งสิ่งแรกที่ผุดเข้ามาในสมองพร้อมกับผลลัพธ์ที่น่าอาย สถานการณ์ทั้งหมดนี้ชี้ให้เห็นถึงทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ต้องการการปรับแต่งบางอย่าง

หากคุณมองไปที่กลุ่มเพื่อนครอบครัวและเพื่อนร่วมงานของคุณคุณสามารถมองเห็นบุคคลที่มีทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่พัฒนามาอย่างดีได้ทันที คนที่มีทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ปรับแต่งมาอย่างดีมักจะเป็นคนที่มีความมั่นใจและประสบความสำเร็จทั้งในความสัมพันธ์ส่วนตัวและในการทำงาน คนที่มีทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดีมักจะประสบความสำเร็จมากกว่าในหลาย ๆ ด้านของชีวิตเพียงเพราะคุณสมบัติที่เข้ากับทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งนั่นคือการเป็นผู้ฟังที่ดีมีความเห็นอกเห็นใจและปราศจากความเครียดเป็นคุณสมบัติที่ผู้อื่นชื่นชม

วิธีการพัฒนาทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่ง

ถึงเวลาแล้วที่จะต้องพิจารณาอย่างตรงไปตรงมาว่าคุณอยู่ในโลกของคุณอย่างไร คุณฟังคนอื่นได้ดีแค่ไหน? และถ้าคุณฟังคุณเข้าใจไหม? คุณเห็นอกเห็นใจ? คุณมักพูดในสิ่งที่ทำร้ายผู้อื่นแม้ว่านั่นจะไม่ใช่เจตนาของคุณหรือไม่?

การมุ่งเน้นไปที่ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณสามารถช่วยให้คุณพัฒนาและปรับปรุงได้ คุณอาจตัดสินใจว่าคุณต้องเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้น หรือบางทีคุณอาจตัดสินใจว่าคุณจำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะตรวจสอบความคิดของคุณและคิดก่อนที่จะพูด บางทีคุณอาจต้องเรียนรู้วิธีเจรจากับผู้อื่นเพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการ

นึกถึงปฏิสัมพันธ์ในอดีตทั้งหมดของคุณกับผู้คนและพิจารณาว่าด้านใดที่ต้องปรับปรุง คุณรู้วิธี 'กดปุ่มของประชาชน'; ทำไมไม่ให้ความสำคัญกับสิ่งที่คุณต้องทำและพูดเพื่อกระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยาเชิงบวกที่แตกต่างออกไป ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลทั้งหมดสามารถพัฒนาขัดเกลาและปรับปรุงได้ รายการด้านล่างนี้เป็นทักษะที่พบบ่อยที่สุดพร้อมกับแนวคิดบางอย่างในการเริ่มเคลื่อนย้ายสิ่งต่างๆไปในทิศทางที่ดียิ่งขึ้น

ทักษะการฟัง

หากคุณกำลังพูดคุณไม่ได้ฟัง และการฟังไม่ใช่แค่การได้ยิน แต่เป็นการสื่อสารจริงๆ เราทุกคนอยากได้ยิน เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้อื่นจะรับฟังสิ่งที่เราพูดและปฏิบัติต่อสิ่งนั้นอย่างคุ้มค่า การสื่อสารที่ดีเป็นเรื่องของการสนทนากลับไปกลับมารวมถึงคำที่เราใช้ - ส่วนที่เป็นคำพูดของการสนทนาตลอดจนน้ำเสียงและปมที่ไม่ใช่คำพูดเช่นภาษากาย คุณสามารถฟังคำที่ใครบางคนพูดได้ แต่บ่อยครั้งที่ข้อความนั้นสำคัญกว่าส่วนที่ไม่ใช่คำพูด ลองคิดดู…คู่สมรสของคุณเคยตอบว่า“ สบายดี!” กับคำถามที่คุณถามเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการทำหรือรู้สึกอย่างไรกับบางสิ่ง? เห็นได้ชัดว่าสิ่งต่าง ๆ ไม่ดี

ในการเปิดใจรับฟังผู้อื่นอย่างแท้จริงคุณต้องให้ความสำคัญกับบุคคลที่พูดและสิ่งที่พวกเขากำลังพูด คุณต้องหุบปากและฟัง อย่าเพิ่งพยักหน้า - ฟังจริงๆ ให้ความสำคัญกับอีกฝ่ายและใส่ใจกับสิ่งที่พวกเขากำลังพูดจริงๆ อย่าจบประโยค - ปล่อยให้พวกเขาทำ ให้ความสนใจกับน้ำเสียงที่พวกเขาใช้และให้ความสำคัญกับส่วนที่ไม่ใช่คำพูดของการสื่อสาร กอดอกหรือเปล่า? สีหน้าของพวกเขาสื่อถึงอะไร?

เลือกคำพูดของคุณอย่างระมัดระวัง

มีความชัดเจนและเฉพาะเจาะจงมากที่สุดกับคำที่คุณเลือก นึกถึงสิ่งที่คุณต้องการจะพูดอย่าเพิ่งโพล่งสิ่งแรกที่เข้ามาในหัวของคุณ หลีกเลี่ยงศัพท์แสงคำเหยียดผิวและเหยียดเพศที่อาจทำให้อีกฝ่ายขุ่นเคืองและอย่าลืมพิจารณาบรรทัดฐานทางวัฒนธรรม มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณต้องการสื่อสารพูดอย่างชัดเจนและมีจุดมุ่งหมาย ให้โอกาสอีกฝ่ายในการพูดแทรกเพื่อถามคำถามและขอคำชี้แจง การฝึก 'ประดิษฐ์คำ' ของคุณจะช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด

ฝึกความชัดเจนในการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรเช่นกัน หากไม่มีร่องรอยทางสายตาและน้ำเสียงการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรอาจดูเหมือนหนักหน่วงและมักนำไปสู่ความเข้าใจผิดและแม้แต่ทำร้ายความรู้สึก อย่าพึ่งพาการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร แม้แต่การโทรด่วนก็ช่วยกระจายความเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้นได้ แม้ว่าโทรศัพท์จะไม่อนุญาตให้มีเบาะแสทางวาจาเช่นภาษากาย แต่อย่างน้อยก็อนุญาตให้เพิ่มน้ำเสียงได้

ความสามารถในการสื่อสาร

หายใจและผ่อนคลาย

เมื่อคนเรารู้สึกกังวลและรู้สึกไม่สบายพวกเขามักจะพูดเร็วขึ้น น้ำเสียงของพวกเขาก็เปลี่ยนไปเช่นกันเนื่องจากกล้ามเนื้อบริเวณใบหน้าลำคอและกรามตึงขึ้น ความตึงเครียดยังเห็นได้ชัดในส่วนที่ไม่ใช่คำพูดของการสื่อสาร ปล่อยให้แขนของคุณแขวนไว้ข้าง ๆ อย่างหลวม ๆ อย่าไขว้กัน รอยยิ้ม. หายใจ. ผงกศีรษะ. สบตากับอีกฝ่าย ยิ้มให้มากขึ้น ผ่อนคลาย!

ขอคำชี้แจง

แม้ว่าคุณจะมีทักษะในการฟังที่ดีมาก แต่ผู้พูดก็เป็นคนเดียวที่สามารถบอกได้ว่าคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขาพูดหรือไม่ สิ่งที่คุณต้องทำคือแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังฟังอยู่จริงๆ ถามคำถาม. อย่าเพียงแค่นกแก้วคำพูดของพวกเขากลับไปหาพวกเขา แต่ถอดความสิ่งที่พวกเขาพูดและถามคำถามเพื่อความกระจ่างหากจำเป็น ลองนึกถึงความเข้าใจผิดทั้งหมดที่สามารถหลีกเลี่ยงได้หากเราทุกคนฝึกฝนทักษะนี้

เอาใจใส่

ทุกคนมีตัวกรองที่แตกต่างกันซึ่งพวกเขาได้พัฒนามาตลอดชีวิตซึ่งหมายความว่าพวกเขามีมุมมองที่แตกต่างกันในสิ่งต่างๆและมุมมองที่แตกต่างกัน คุณไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับสิ่งที่พวกเขาทำ แต่คุณควรเคารพมัน คุณอาจได้เรียนรู้บางอย่างในกระบวนการนี้

ทักษะการเจรจาต่อรอง

เรียนรู้วิธีการได้รับสิ่งที่คุณต้องการในขณะที่รักษาความเคารพซึ่งกันและกัน เข้าหาการเจรจาทุกครั้งโดยคำนึงถึงชัยชนะ สิ่งที่คุณจะได้รับในขณะที่ทำให้อีกฝ่ายรู้สึกว่าพวกเขามีบางอย่างเช่นกัน หากคุณมีแนวโน้มที่จะเป็น“ ผู้รับ” ในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลให้พยายามให้มากขึ้น หากคู่สมรสเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานของคุณทำสิ่งที่ดีกับคุณหรือออกนอกลู่นอกทางเพื่อช่วยเหลือคุณให้พยายามตอบสนองอย่างมีความหมาย อย่านิ่งเฉยหรือก้าวร้าว แต่จงกล้าแสดงออก ตอบกลับอย่าตอบสนอง

ฝึกฝนและปรับปรุง

นึกถึงการสื่อสารระหว่างบุคคลและปฏิสัมพันธ์ก่อนหน้านี้ เป็นผู้สังเกตพฤติกรรมของตนเองอย่างกระตือรือร้นและสร้างจุดแห่งการเรียนรู้จากการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่นและจากสิ่งที่ไม่ดี อะไรไปได้ดี? อะไรที่ไม่เป็นไปด้วยดี

มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่จำเป็นในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพ ฝึกความเคารพต่อบุคคล. ให้คนอื่นพิจารณาตามสมควรที่คุณต้องการให้พวกเขา ช่วยให้ผู้อื่นรู้สึกถูกรวม

คุณจะประหลาดใจกับผลลัพธ์เชิงบวกที่คุณจะได้รับจากความสัมพันธ์ของคุณทั้งที่ทำงานบ้านและที่เล่นหากคุณใช้เวลาในการทำงานกับทักษะใดทักษะหนึ่งที่กล่าวถึงข้างต้น