การประนีประนอมและการทำงานร่วมกัน: กลยุทธ์ในการแก้ไขความขัดแย้ง

ทำงานร่วมกันหรือประนีประนอมเพื่อแก้ไขความขัดแย้ง

การประนีประนอมและการทำงานร่วมกันเป็นเทคนิคการแก้ไขความขัดแย้ง ทั้งสองอย่างเป็นกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นเป้าหมายแทนที่จะเป็นกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นไปที่วาระส่วนตัว การใช้กลยุทธ์ทั้งสองนี้สามารถแก้ไขความขัดแย้งและปรับปรุงความสัมพันธ์ได้ ผู้ที่เกี่ยวข้องสามารถก้าวไปข้างหน้าจากความขัดแย้งและได้รับประวัติการโต้ตอบที่ประสบความสำเร็จ

การเรียนรู้ที่จะสร้างนิสัยในการทำงานร่วมกับผู้อื่นแทนที่จะเป็นปฏิปักษ์กันสามารถปฏิวัติความสัมพันธ์ส่วนตัวและอาชีพได้ ความเครียดของความขัดแย้งกับผู้อื่นสามารถลดลงและนำไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์ที่สนุกสนานกับผู้อื่น



ลักษณะของการประนีประนอมและการทำงานร่วมกัน

ประนีประนอม การทำงานร่วมกัน
สิทธิประโยชน์ รวดเร็วง่ายยุติธรรมง่าย ความคิดสร้างสรรค์การร่วมมือการสร้างฉันทามติ
ข้อ จำกัด ทำให้ฝ่ายพอใจบางส่วน ทั้งสองฝ่ายต้องมีความยืดหยุ่น ไม่ทำงานกับความขัดแย้งที่ซับซ้อน ต้องใช้เวลามาก ทุกฝ่ายต้องกระตือรือร้นและมีส่วนร่วม
จะใช้กับใคร ทุกคน เฉพาะกับผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียส่วนตัวและความสัมพันธ์ในการทำงาน
นี่คือลักษณะบางประการของการประนีประนอมและการทำงานร่วมกัน เทคนิคการแก้ปัญหาความขัดแย้งแต่ละอย่างมีคุณค่าในสถานการณ์เฉพาะ

ขั้นตอนในการแก้ไขความขัดแย้ง

ในสถานการณ์ความขัดแย้งความไม่ลงรอยกันสามารถสร้างศัตรูที่ซับซ้อนออกมาจากผู้คนได้อย่างง่ายดาย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อระบุปัญหาและดำเนินการแก้ไข ทำความเข้าใจเป้าหมายค่านิยมและความเชื่อของกันและกันก่อน

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเมื่อเกิดความขัดแย้งเพื่อแก้ไขปัญหา:

  1. ระบุความขัดแย้ง. บางครั้ง แหล่งที่มาของความขัดแย้ง ไม่ชัดเจน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจตำแหน่งของทั้งสองฝ่ายที่เกี่ยวข้องโดยให้เวลาพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่แต่ละคนต้องการ ถามคำถามและผลัดกันตอบ
  2. ระบุผู้ที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง. อย่ารวมคนอื่น ๆ ที่ไม่จำเป็นต้องมีส่วนเกี่ยวข้อง แต่ให้แน่ใจว่าทุกคนที่ต้องการรวมอยู่ด้วย ข้อยกเว้นประการเดียวคือการรวมคนกลางที่เป็นกลางเมื่อจำเป็น
  3. ระดมความคิดวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้. ทำรายการง่ายๆของแนวคิดทั้งหมดที่ทุกคนสามารถระบุได้ ใช้เวลาและเขียนลงไปด้วยกัน ละเว้นจากการตัดสินเกี่ยวกับแนวคิดใด ๆ จนกว่าทุกคนจะมีโอกาสให้ข้อมูล
  4. จัดลำดับการแก้ปัญหาตามความต้องการ. การจัดอันดับหมายถึงการวางโซลูชันแต่ละรายการตามลำดับความต้องการ ซึ่งสามารถทำได้ด้วยกันหรือแยกกัน หากมีการจัดลำดับโซลูชันร่วมกันโปรดระวังว่าไม่มีใครผลักอีกฝ่ายไปสู่โซลูชันเฉพาะในลักษณะที่บิดเบือน
  5. ตัดสินใจในการแก้ปัญหา ตัดสินใจที่ถูกใจทุกคนที่เกี่ยวข้อง อาจต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และความยืดหยุ่น หากไม่พบวิธีแก้ปัญหาให้กลับไประดมความคิดเพื่อปรับแต่งแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ หากไม่สามารถระบุแนวทางแก้ไขใหม่ ๆ ที่เป็นไปได้ให้หาทางประนีประนอม
  6. ตรวจสอบโซลูชันของคุณ. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันที่ทุกคนตัดสินใจใช้งานได้ดี ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าแต่ละคนมีส่วนร่วมในส่วนที่ตนตกลงจะทำ
  7. ประนีประนอมหากจำเป็น เจรจาวิธีแก้ปัญหาที่มีทั้งสองฝ่ายยอมแพ้ในสิ่งที่แต่ละฝ่ายต้องการ นี่ควรจะเป็นการประชุมตรงกลางที่ 'ยุติธรรมที่สุด' ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

การตัดสินใจที่จะประนีประนอมหรือร่วมมือกับผู้อื่นอาจได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายประการรวมถึงระยะเวลาในการสื่อสาร กลยุทธ์ทั้งสองสามารถเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วด้วยการฝึกฝนที่เพียงพอ แต่โดยปกติแล้วการประนีประนอมจะสำเร็จได้เร็วกว่า



อย่ายอมแพ้กับความสัมพันธ์

ตกลงที่จะไม่ 'ตกลงที่จะไม่เห็นด้วย'

คำพูดทั่วไปที่ผู้คนมักจะใช้เมื่ออยู่ในความขัดแย้งคือ 'ตกลงกันไม่เห็นด้วยกันเถอะ' นี่เป็นเรื่องปกติหากคุณไม่เห็นด้วยกับบางสิ่งที่ไม่สำคัญมากนักเช่นนักเบสบอลที่เก่งที่สุดตลอดกาล น่าเสียดายที่การยอมไม่เห็นด้วยไม่ได้ผลในการตัดสินใจที่สำคัญเช่นพ่อแม่สองคนไม่เห็นด้วยกับการตบตีลูก

อย่าหันไปใช้การแก้ไขที่ขี้เกียจและความคิดโบราณและยอมแพ้กับปัญหาที่ยากลำบากกับผู้อื่น เมื่อผู้คนเห็นด้วยกับไม่เห็นด้วยพวกเขาพลาดโอกาสในการเติบโตในความสัมพันธ์ที่การประนีประนอมและการร่วมมือกันมอบให้



ทำไมต้องประนีประนอมหรือร่วมมือกัน?

ศิลปินทำงานร่วมกันในโครงการเพื่อสร้างผลงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา ตัวอย่าง ได้แก่ Lennon และ McCartney, Santana และทุกคนเนยถั่วและเยลลี่ เป้าหมายของการทำงานร่วมกันคือการเพิ่มสิ่งที่มีคุณค่าจากแต่ละคน การทำงานร่วมกันจะเกิดขึ้นเมื่อมีการสร้างสิ่งที่ยิ่งใหญ่เกินกว่าที่แต่ละคนจะเสนอแยกกัน ในทางกลับกันการประนีประนอมมักจบลงด้วยการแบ่งบางอย่างยืดหยุ่นหรือผลัดกัน การประนีประนอมมีประโยชน์มากในการทำให้ความสัมพันธ์นำหน้าปัญหาเมื่อมีเวลา จำกัด

สำหรับสิ่งนี้

การประนีประนอมคือการสละบางสิ่งบางอย่างเพื่อที่จะให้คนอื่นยอมแพ้
การประนีประนอมคือการสละบางสิ่งบางอย่างเพื่อที่จะให้คนอื่นยอมแพ้

การประนีประนอมคืออะไร?

การประนีประนอมเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการแก้ปัญหาความขัดแย้งระยะสั้นกับผู้อื่น แต่เรามาดูผลลัพธ์ของการประนีประนอมกับความสัมพันธ์กันดีกว่า เมื่อคนสองคนขึ้นไปประนีประนอมพวกเขาจะบอกว่าพวกเขาไม่เห็นด้วยกับเป้าหมายค่านิยมหรือความเชื่อของพวกเขา นอกจากนี้แต่ละคนต้องเต็มใจที่จะ 'ให้' เพียงเล็กน้อยเพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการ คุณสามารถทำได้ด้วยพนักงานขายรถ 'ฉันจะถอด 500 เหรียญถ้าคุณซื้อตอนนี้และจ่ายเงินสด' คุณไม่จำเป็นต้องมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดเพื่อประนีประนอมขอเพียงความเข้าใจในสิ่งที่อีกฝ่ายต้องการ

ลักษณะของการประนีประนอม

  • ภาคีที่เกี่ยวข้องแต่ละฝ่ายจะต้องสละสิ่งที่ตนต้องการเพียงเล็กน้อย
  • บุคคลที่ประนีประนอมไม่จำเป็นต้องแบ่งปันค่านิยมความเชื่อหรือเป้าหมาย พวกเขาไม่จำเป็นต้องมีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด
  • การประนีประนอมสามารถใช้ได้อย่างรวดเร็ว แต่แต่ละคนต้องสื่อสารสิ่งที่สำคัญที่สุดในสถานการณ์
  • การประนีประนอมเกี่ยวข้องกับการระบุโซลูชันที่ตรงกลาง

การทำงานร่วมกันคืออะไร?

การทำงานร่วมกันเกิดขึ้นระหว่างผู้ที่มีเป้าหมายค่านิยมหรือความเชื่อร่วมกัน เป็นข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่แต่ละคนสามารถมีส่วนช่วยในความพยายามที่มากขึ้น การทำงานร่วมกันเป็นทีม การทำงานร่วมกันเป็นเรื่องของความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานที่ชื่นชมความแตกต่างในผู้อื่น เว็บสเตอร์ออนไลน์ คำจำกัดความสำหรับการทำงานร่วมกัน คือ:“ ทำงานร่วมกับผู้อื่นหรือร่วมกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งในความพยายามทางสติปัญญา”

ตัวอย่างที่ดีของการทำงานร่วมกันคือสิ่งที่ศิลปินนักดนตรีทำ ศิลปินคนหนึ่งอาจเล่นกีต้าร์ฮุคและโซโลได้ดีเยี่ยม แต่เขาก็อาจเป็นนักแต่งเพลงและนักร้องที่เก่งกาจ จากนั้นศิลปินคนอื่นอาจมีคุณสมบัติตรงกันข้ามทำให้เกิดโอกาสที่ดีในการทำงานร่วมกัน แต่ละคนอาจมีความสามารถและจุดแข็งที่แตกต่างกัน แต่พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันเพื่อสร้างเพลงที่น่าทึ่งที่หลาย ๆ คนจะชอบ

แนวทางสี่ประการที่ควรใช้เมื่อทำงานร่วมกัน:

  • การทำงานร่วมกันมักใช้เวลานานกว่าการประนีประนอม: การทำงานร่วมกันต้องใช้ความเข้าใจในจุดแข็งและความสนใจของแต่ละคนซึ่งมักจะไปไกลกว่าสิ่งที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง
  • ทุกคนต้องรวมอยู่ด้วย: การทำงานร่วมกันต้องคำนึงถึงมุมมองทั้งหมดจากผู้ที่เกี่ยวข้องในการตัดสินใจ แม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณย่าฉลาดก็ควรปล่อยเธอออกไปเว้นแต่เธอจะมีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรง จัดทำรายชื่อผู้ที่เกี่ยวข้องและให้พวกเขามีส่วนร่วม
  • เห็นคุณค่าความแตกต่าง: ใช้ประโยชน์จากความหลากหลายและมองความแตกต่างเป็นสินทรัพย์ สิ่งนี้มาจากทัศนคติและมุมมอง หากจำเป็นคุณสามารถมองว่าการทำงานร่วมกับผู้อื่นเป็นวิธีการเติบโตส่วนบุคคล
  • ไม่มีใครยอมแพ้ แต่ทุกคนให้ข้อมูล: ก่อนตัดสินใจเปิดโอกาสให้แต่ละคนให้ข้อมูล บางครั้งความคิดสร้างสรรค์มาจากกระบวนการเหล่านี้ดังนั้นควรคิดนอกกรอบ พยายามหลีกเลี่ยงการลงคะแนนหรือสร้างการประนีประนอม ณ จุดนี้ซึ่งมีแนวโน้มที่จะทำให้บางคนรู้สึกไม่สบายใจ ใช้ข้อมูลจากแหล่งที่มาทั้งหมดเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และมีความยืดหยุ่น อย่ารู้สึกกดดันให้ตัดสินใจอย่างรวดเร็ว
  • รับรองว่าถูกใจทุกคน: ตัดสินใจเลือกวิธีแก้ปัญหาที่ทุกคนยอมรับ แก้ไขและแก้ไขโซลูชันจนกว่าทุกคนจะมีความสุข 100% สิ่งนี้สร้างชัยชนะในประวัติศาสตร์ของความสัมพันธ์ของผู้ที่เกี่ยวข้องและกระตุ้นให้เกิดการทำงานร่วมกันในอนาคต ผู้ที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งจะมีแรงจูงใจมากขึ้นที่จะสนับสนุนการตัดสินใจและดำเนินการตามนั้นเมื่อมีการตัดสินใจร่วมกัน

จะเกิดอะไรขึ้นหากการทำงานร่วมกันล้มเหลว

ประนีประนอมหากจำเป็น ภายใต้สถานการณ์ที่ยากลำบากเวลาหรือข้อ จำกัด ทางกายภาพอาจไม่อนุญาตให้ทำงานร่วมกัน การดำเนินต่อไปอาจมีความสำคัญมากกว่าในสถานการณ์เหล่านี้ดังนั้นจงใช้การประนีประนอมเป็นทางเลือกสุดท้าย

เหตุผลในการทำงานร่วมกัน

อะไรคือเหตุผลที่สำคัญที่สุดในการทำงานร่วมกับใครบางคน?

  • เพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์
  • เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่สร้างสรรค์
  • เพื่อชื่นชมความแตกต่าง
  • เพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น
  • เพื่อหลีกเลี่ยงความเครียดในความสัมพันธ์

การประนีประนอมและการทำงานร่วมกันอาจไม่ได้ผลเสมอไป

หากคุณกำลังติดต่อกับบุคคลที่มีอำนาจเหนือคุณเช่นผู้ปกครองผู้พิพากษาเจ้าหน้าที่ตำรวจโค้ชครูหรือหัวหน้าการประนีประนอมอาจเป็นไปไม่ได้ อีกฝ่ายต้องเต็มใจที่จะให้คุณแบ่งปันมุมมองของคุณ

น่าเสียดายที่สถานการณ์เหล่านี้เป็นเรื่องปกติ ใช้การทำงานร่วมกันและประนีประนอมตามดุลยพินิจของคุณภายใต้สถานการณ์ที่มีอำนาจที่สมดุลหรือในสถานการณ์ที่คุณสามารถควบคุมได้มากขึ้นและยินดีที่จะให้อีกฝ่ายแบ่งปันการควบคุมนั้น

แบบทดสอบการประนีประนอมและการทำงานร่วมกัน

ดูสถิติแบบทดสอบ